ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi, işletmelerin kaliteyi etkin bir şekilde yönetmelerine ve sürekli olarak iyileştirmelerine olanak tanıyan uluslararası bir standarttır.
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi, işletmelerin kaliteyi etkin bir şekilde yönetmelerine ve sürekli olarak iyileştirmelerine olanak tanıyan uluslararası bir standarttır. Bu standart, ISO (Uluslararası Standartlar Organizasyonu) tarafından geliştirilmiştir ve işletmelerin kalite yönetimi alanında en iyi uygulamaları benimsemelerini ve uygulamalarını sağlamak için kapsamlı bir çerçeve sunar.
ISO 9001 Nedir?
ISO 9001, işletmelerin müşteri memnuniyetini artırmak, süreçlerini iyileştirmek ve işletme performansını yükseltmek için kullanabilecekleri bir yönetim sistemi standardıdır. Temel olarak, işletmelerin belirli kalite standartlarına uymasını ve bu standartlara uygunluğunu sertifikalandırmalarını teşvik eder.
ISO 9001:2015 Sürümü
ISO 9001 standardı, zaman içinde güncellemelere tabi tutulur ve 2015 yılında yayınlanan ISO 9001:2015 sürümü, mevcut en güncel sürümdür. Bu sürüm, işletmelerin daha fazla odaklanmasını sağlayan birçok önemli değişiklik içerir:
Müşteri Odaklılık
ISO 9001:2015, müşteri memnuniyetini artırmaya odaklanır. İşletmeler müşteri beklentilerini anlama, karşılayma ve aşma yolunda daha fazla çaba göstermelidir.
Risk Tabanlı Düşünce
Yeni sürüm, risk tabanlı bir düşünce yaklaşımını teşvik eder. İşletmeler, iş süreçlerindeki riskleri tanımlama ve yönetme konusunda daha hassas olmalıdır.
Sürekli İyileştirme
ISO 9001:2015, sürekli iyileştirme prensibini vurgular. İşletmeler, süreçlerini ve performanslarını sürekli olarak gözden geçirme ve geliştirme taahhüdünde bulunmalıdır.
ISO 9001 Sertifikasyonunun Faydaları
ISO 9001 sertifikasyonuna sahip olmanın birçok faydası vardır:
Müşteri Güveni: ISO 9001 sertifikası, müşterilere işletmenizin kaliteye verdiği önemi gösterir ve güvenlerini artırır.
Verimlilik Artışı: Standart, süreçlerin daha etkili ve verimli hale getirilmesini teşvik eder.
Küresel Rekabetçilik: ISO 9001, işletmelerin uluslararası pazarlarda rekabetçi kalmasına yardımcı olur.
Hata ve İş Kayıplarının Azaltılması: Kalite yönetim sistemi hataları ve iş kayıplarını minimize etmeye yardımcı olur.
Yasal ve İş Etik Kurallarına Uyum: Standart, işletmelerin yasal ve iş etik kurallarına uymalarını sağlar.